《深挖俄罗斯百万订单》

Chris_Cai

订单经验分享来自：杭州-lolo-工艺品运营+销售 （负责中国制造网made-in-China：店铺框架+上传产品+后期优化)


最近两年，俄罗斯的市场需求很火爆，那么很多小伙伴会有疑惑：现在才开始布局晚不晚？怎么样借助中国制造网平台抓住机遇？


先和大家分享一个我的百万订单案例。


去年六月份的时候，收到了一封中国制造网的询盘，而这个客户是俄罗斯本地最大的食品生产商之一。在国际形势的影响下，为了保障生产供应，他们急需要从中国采购一款原料。


客户需要的原料，是一个高货值产品，我们几年前出过几吨。当我告诉经理，客户需要两个小柜的时候，经理说，这个客户很可能是开玩笑的，一般需要不了那么多。


收到我们的报价，客户反馈说我们的价格是所有供应商最贵的，她想知道为什么，当时我说：我们的产品同时可以用于食品和医药，品质是最好的一种。不过心里也在想：是不是价格高了，就没戏了。


后来，客户断断续续地要一些公司资料、证书等等，抱着死马当活马医的心态，我都是马上确认，第一时间给客户反馈。就这样，又过了好几周，客户就下了一个百万订单。


我还记得当时的情景：都已经快到家了，客户说需要合同发票。正好办公室钥匙那次也在我手里，又赶回去，花了一个多小时，做好客户需要的所有资料。忙碌完的那一刻，心里特别开心。


后来回想起整个过程的来龙去脉，心中有一个疑问，那就是这个订单还有哪些值得深挖的地方？


第一，俄罗斯市场的机遇是长期而多方面的。除了成交的这款产品，当时，我研究了很久中国制造网的后台数据，接着结合市场情况，上传了更多种类的产品。短短一两个月的时间，整个店铺吸引了很多俄罗斯客户，上百封询盘，并且成功拿下几个大客户。并且，市场机遇不仅仅限于食品添加剂等刚需产品，和更多行业的小伙伴沟通后发现，更多领域的俄罗斯客户分阶段涌入中国市场。与此同时，国际形势会长期影响俄罗斯客户的供应链，带来的机遇也会持续更久。


第二，借助平台差异化运营，吸引更精准的客户。了解到市场需求后，除了利用好名列前茅和主打产品等效果提升方式之外，还需要进一步优化图片+标题+内容。在同等条件下，标题越是符合客户的需求，图片越是能吸引客户，内容越是体现专业性，从流量到询盘的转化就会越好，成交也会越多。这就要求我们从客户体验感的角度，结合产品特性和市场需求，不断进行全方位的优化。


第三，不断朝着又好又快的方向而努力。回想拿下这个百万订单的过程，觉得自己做的最棒的一点就是快速又专业的回复，让客户觉得我们是一个值得信赖的供应商。为了更好地做到这一点，后来我又开始探索：围绕着产品整理更全面的资料、建立一个可以快速回复的术语大全、借助网盘实现文件云端同步……我相信，越是准备充分，就越能把握住机遇。


以上是我的一些个人心得，希望对大家有所帮助，也欢迎更多小伙伴来交流。

Chris_Cai

LOLO俄罗斯市场营销策略：

以俄罗斯为例，当一个市场的很多客户都需要换中国供应商的时候，很有可能是首选平台，便于了解整体水平和比较价格。

基于这一点，做中国制造网的话，尤其是我们目前没有额外烧钱推广，实际上就变成了：争取俄罗斯市场过来的访客，围绕着平台特点和客户需求来进行效果提升。

比如前段时间有个俄罗斯比较大的零售商来询价，他们询问的产品实际上代表着当地市场的需求，即便这种客户做不下来，还可以在平台上围绕着这些产品来进行精细化运营：产品加上Russia Market Popular、店铺页面再建立一个俄罗斯市场的分类等等。